En AgenteActivo utilizamos cookies y tecnologias de seguimiento similares para mejorar tu experiencia de navegacion, analizar el uso de nuestra plataforma, personalizar contenidos y garantizar el correcto funcionamiento de nuestros servicios. Esta Politica de Cookies explica que son las cookies, que tipos utilizamos, para que sirven y como puedes gestionarlas. Entendemos que la privacidad es importante, por lo que te proporcionamos toda la informacion necesaria para que tomes decisiones informadas sobre el uso de cookies en nuestra plataforma.
Las cookies son pequenos archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo (ordenador, tablet o telefono movil) cuando visitas un sitio web. Estas archivos contienen informacion que el sitio web puede recuperar en visitas posteriores para recordar tus preferencias, mejorar la experiencia de navegacion y recopilar datos estadisticos de uso. Las cookies son ampliamente utilizadas en internet y son esenciales para el funcionamiento de muchos sitios web modernos.
Son cookies establecidas directamente por nosotros a traves de nuestra plataforma. Nos permiten reconocer a los usuarios, recordar preferencias de configuracion (como el modo oscuro o claro), mantener sesiones activas y recopilar datos de analisis sobre el uso de nuestros servicios.
Son cookies establecidas por servicios externos que utilizamos en nuestra plataforma, como proveedores de analisis web, servicios de chat en vivo, integraciones de pago y herramientas de rendimiento. Estos terceros tienen sus propias politicas de privacidad independientes.
Clasificamos las cookies que utilizamos en cuatro categorias principales segun su finalidad. A continuacion detallamos cada tipo, su proposito y ejemplos especificos de las cookies que implementamos en nuestra plataforma:
Estas cookies son indispensables para el funcionamiento basico de la Plataforma. Permiten la navegacion, el acceso a areas seguras y las funcionalidades esenciales. No se pueden desactivar ya que sin ellas la plataforma no funcionaria correctamente.
| Cookie | Proposito | Duracion |
|---|---|---|
| aa_session | Mantiene la sesion del usuario activa durante la navegacion | Sesion |
| aa_auth_token | Autentica al usuario y permite acceso seguro a su cuenta | 30 dias |
| aa_csrf | Protege contra ataques de falsificacion de solicitudes entre sitios | Sesion |
| aa_preferences | Almacena preferencias del usuario como tema oscuro/claro | 365 dias |
Estas cookies recopilan informacion sobre como los visitantes utilizan la Plataforma, como las paginas mas visitadas, el tiempo de permanencia y las rutas de navegacion. Esta informacion se utiliza de forma agregada y anonimizada para mejorar el rendimiento y la usabilidad de nuestros servicios.
| Cookie | Proposito | Duracion |
|---|---|---|
| aa_analytics_id | Identifica sesiones unicas de un usuario para analisis estadisticos | 2 anos |
| aa_page_views | Cuenta el numero de paginas visitadas en la sesion actual | Sesion |
| _ga / _ga_* | Cookies de Google Analytics para medir trafico y patrones de uso | 2 anos |
Estas cookies permiten recordar elecciones que el usuario ha hecho previamente (como idioma, region o configuraciones especificas) y proporcionar funcionalidades mejoradas y personalizadas. Tambien se utilizan para recordar datos de formularios y optimizar la experiencia general del usuario en la plataforma.
| Cookie | Proposito | Duracion |
|---|---|---|
| aa_theme | Recuerda si el usuario selecciono modo oscuro o claro | 365 dias |
| aa_locale | Almacena el idioma preferido del usuario | 365 dias |
| aa_form_data | Guarda temporalmente datos de formularios para evitar perdida de informacion | 7 dias |
Estas cookies se utilizan para rastrear a los visitantes a traves de diferentes sitios web y mostrar anuncios relevantes para el perfil del usuario. Se utilizan principalmente por redes publicitarias y plataformas de marketing para crear perfiles de intereses del visitante y mostrar publicidad personalizada.
| Cookie | Proposito | Duracion |
|---|---|---|
| _fbp | Cookie de Meta Pixel para medir la efectividad de campanas publicitarias | 90 dias |
| _gcl_au | Cookie de Google Ads para rastrear conversiones de campanas | 90 dias |
| aa_utm | Almacena parametros UTM para atribuir trafico a campanas especificas | Sesion |
Ademas de las cookies, utilizamos las siguientes tecnologias para mejorar nuestros servicios y recopilar datos de uso:
Tienes derecho a decidir si aceptas o rechazas las cookies. A continuacion te explicamos las diferentes opciones disponibles para gestionar las cookies en nuestra plataforma:
Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies. La mayoria de navegadores permiten gestionar las cookies a traves de la seccion de configuracion o preferencias. Ten en cuenta que desactivar cookies puede afectar la funcionalidad de la Plataforma. Consulta la documentacion de tu navegador para obtener instrucciones especificas: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge.
Al visitar nuestra Plataforma por primera vez, se te mostrara un banner de consentimiento de cookies donde podras aceptar o rechazar las cookies no esenciales. Puedes modificar tu decision en cualquier momento desde la configuracion de tu cuenta o a traves del enlace de cookies que aparece en el pie de pagina de nuestro sitio.
Para cookies de terceros, puedes utilizar las herramientas de opt-out proporcionadas por los proveedores: Google Analytics (tools.google.com/dlpage/gaoptout), Network Advertising Initiative (optout.networkadvertising.org), y Digital Advertising Alliance (optout.aboutads.info). Estas herramientas te permiten excluirte del rastreo publicitario.
Los correos electronicos que enviamos pueden contener web beacons o pixeles de seguimiento que nos permiten saber si un correo ha sido abierto, si se han hecho clic en los enlaces y que dispositivo se ha utilizado. Esta informacion nos ayuda a personalizar las comunicaciones, medir la efectividad de nuestras campanas de email marketing y mejorar el contenido que enviamos. No utilizamos estos datos para perfilar a los usuarios fuera del contexto de nuestras comunicaciones directas. Puedes desactivar la carga de imagenes automatica en tu cliente de correo electronico para evitar que se activen estos pixeles de seguimiento.
Si decides desactivar las cookies, debes tener en cuenta que algunas funcionalidades de la Plataforma pueden verse afectadas:
Funcionalidad reducida
Es posible que no puedas acceder a todas las funciones interactivas de la plataforma.
Sesiones frecuentes
Tendras que iniciar sesion con mas frecuencia si las cookies de sesion estan desactivadas.
Preferencias perdidas
Tu configuracion de tema oscuro/claro y otras preferencias no se guardaran.
Analisis limitado
No podremos mejorar la plataforma basandonos en tu comportamiento de uso.
Podemos actualizar esta Politica de Cookies periodicamente para reflejar cambios en las cookies que utilizamos, por razones tecnologias, legales o de otro tipo. Cualquier cambio sera publicado en esta pagina con la fecha de actualizacion correspondiente. Te recomendamos revisar esta politica regularmente para estar informado sobre nuestro uso de cookies. Si realizamos cambios significativos, te notificaremos a traves de la Plataforma o por correo electronico, segun corresponda. El uso continuado de la Plataforma despues de dichos cambios constituye tu aceptacion de la politica actualizada.
Si tienes preguntas sobre el uso de cookies en nuestra plataforma o deseas ejercer tus derechos, contactanos:
Email: contacto@agenteactivo.com
WhatsApp: wa.link/sipwpz
Horario: Lunes a Viernes, 9:00 AM - 6:00 PM CST
Para mas informacion sobre como manejamos tus datos personales, consulta nuestra Politica de Privacidad.